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¿TIENES PREGUNTAS?
En caso de dudas o inconvenientes durante el proceso de compra, el cliente puede comunicarse a través de los siguientes canales de atención:
• Línea Nacional: 1800 0415385, (605) 309 3043, 601) 486 5050
• Correo electrónico: sac@continente.com.co
ENVÍO Y DESPACHOS
INICIA: 6 de marzo
FINALIZA: 29 de abril ó hasta agotar existencias
Significa que puedes realizar tu compra antes de que el producto sea despachado oficialmente. Así aseguras tu pedido dentro del periodo de preventa.
Las fechas de despacho son las siguientes:
- Álbumes: a partir del 6 de mayo
- Display: a partir del 2 de mayo
No. Los pedidos realizados en preventa serán despachados únicamente a partir de las fechas anunciadas para cada tipo de producto.
Los horarios de atencion son de lunes a viernes de 8 a 5 pm
Si tu pedido incluye productos con diferentes fechas de despacho, el envío puede realizarse en diferentes entregas, de acuerdo a las fechas de despacho correspondientes.
No. La fecha de despacho corresponde al momento en que el pedido sale a proceso de envío. La fecha de entrega puede variar dependiendo de la ciudad, transportadora y condiciones logísticas.
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información correspondiente para hacer seguimiento a tu guía de envío.
Sí, los pedidos pueden realizarse dentro del periodo de preventa, es decir, desde el 6 de marzo hasta el 29 de abril.
Si haces tu pedido dentro del periodo de preventa, incluso el 29 de abril, tu compra será válida y se despachará en la fecha correspondiente del producto adquirido, siempre que el inventario siga disponible. La preventa aplica hasta el 29 de abril o hasta agotar existencias.
Comprar en preventa ayuda a asegurar tu pedido dentro del periodo habilitado, sujeto a confirmación y condiciones comerciales establecidas por la marca.